Nieuw organiseren betekent een verschuiving van management naar leiderschap: het faciliteren en ondersteunen van teams die het vertrouwen krijgen om op hun eigen manier bij te dragen aan de gezamenlijke ambitie.

Leiders geven richting, bieden ruimte en faciliteren. Ze helpen het team kritisch te blijven op het eigen functioneren en ze ondersteunen bij problemen die het team zelf niet weet op te lossen.

Leiderschap betekent dienstbaar zijn aan de mensen met wie je werkt en aan het doel dat jullie samen voor ogen hebben. In feite gaat het om onzichtbaar leiderschap, met een gezaghebbende maar dienende en bescheiden attitude.